
“Muitas pessoas pensam que escutar constitui uma interacção passiva. É exactamente o contrário. Escutar adequadamente é um exercício activo da nossa atenção e, por consequência, um trabalho árduo. É por não se aperceber disto ou por não querer ter o trabalho requerido, que a maioria das pessoas não escuta bem. Quando nos dispomos a escutar e comunicar de forma adequada, conseguimos dar um passo extra ou fazer um quilómetro suplementar.
Escutar exige igualmente total concentração sobre outra pessoa, e constitui uma manifestação de amor no sentido mais lato da palavra. Uma parte essencial da escuta é a disciplina de saber fazer um parêntesis, desistir ou pôr de lado temporariamente os nossos próprios preconceitos e quadros de referência e desejos, por forma a experimentar o mais possível o mundo da outra pessoa a partir do seu interior, colocando-nos no seu lugar.”
“O CAMINHO MENOS PERCORRIDO"... E MAIS ALÉM” (1997):
M.Scott Peck